{"id":660,"date":"2026-09-24T17:35:00","date_gmt":"2026-09-24T16:35:00","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:3010\/faq\/"},"modified":"2026-09-24T17:35:00","modified_gmt":"2026-09-24T16:35:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kervanno.shop\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

Bestellungen und Zahlung<\/h2>\n
\nWelche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/summary>\n
\n

Die f\u00fcr Ihre Bestellung verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Wir erheben niemals einen Aufpreis f\u00fcr eine Zahlungsmethode.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nWas wird auf meinem Kontoauszug erscheinen?<\/summary>\n
\n

Abbuchungen erscheinen als KERVANNO<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nIn welcher W\u00e4hrung zahle ich?<\/summary>\n
\n

Ihr Lieferland legt die W\u00e4hrung fest: GBP f\u00fcr das Vereinigte K\u00f6nigreich, EUR f\u00fcr L\u00e4nder der Eurozone und USD f\u00fcr alle anderen L\u00e4nder. Sie k\u00f6nnen Ihr Lieferland \u00fcber das Globus-Symbol oben auf jeder Seite \u00e4ndern.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nKann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/summary>\n
\n

Schreiben Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich eine E-Mail. Wir k\u00f6nnen eine Bestellung bis zu ihrem Versand \u00e4ndern oder stornieren. Nach dem Versand k\u00f6nnen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung stornieren \u2013 siehe R\u00fccksendungen & R\u00fcckerstattungen<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

Lieferung und Zoll<\/h2>\n
\nVon wo versenden Sie, und wie lange dauert es?<\/summary>\n
\n

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1\u20132 Werktagen von Derby, United Kingdom, versandt. Die Zustellung dauert dann 2\u20134 Werktage im Vereinigten K\u00f6nigreich, 4\u20138 in Europa, 5\u201310 in die USA und nach Kanada sowie 7\u201315 in den Rest der Welt. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nMuss ich Einfuhrz\u00f6lle zahlen?<\/summary>\n
\n

Bestellungen ins Vereinigte K\u00f6nigreich sind frei von Einfuhrabgaben. Bestellungen, die au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs geliefert werden, werden unverzollt versandt (Delivered Duties Unpaid), sodass Ihr Land bei der Zustellung Einfuhrsteuern, Z\u00f6lle oder eine Bearbeitungsgeb\u00fchr des Spediteurs erheben kann.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

R\u00fccksendungen<\/h2>\n
\nWie lange habe ich Zeit, um etwas zur\u00fcckzusenden?<\/summary>\n
\n

30 Tage ab Lieferung f\u00fcr ungetragene und ungewaschene Artikel mit Etikett. Kunden im Vereinigten K\u00f6nigreich und in der EU haben au\u00dferdem ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nWie schnell erhalte ich meine R\u00fcckerstattung?<\/summary>\n
\n

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der R\u00fccksendung, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

Produkte und Pflege<\/h2>\n
\nWird die Stickerei von Hand gemacht?<\/summary>\n
\n

Nein. Alle unsere Lochstickereien sind maschinell gefertigt, wodurch die L\u00f6cher gleichm\u00e4\u00dfig und die R\u00e4nder sauber bleiben.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nKann man durch die Lochstickerei hindurchsehen?<\/summary>\n
\n

Unsere R\u00f6cke und Lochstickerei-Oberteile sind gef\u00fcttert, sodass das Muster sichtbar ist, ohne durchzuscheinen. Wenn ein Teil ungef\u00fcttert ist, wird dies auf der Produktseite angegeben.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nWoraus bestehen Ihre Produkte, und wie wasche ich sie?<\/summary>\n
\n

Die Faserzusammensetzung und Pflegehinweise sind auf dem Etikett aufgedruckt, das in jedes Teil eingen\u00e4ht ist. Als Faustregel f\u00fcr Lochstickerei gilt: auf links waschen im Schonwaschgang, kein Bleichmittel verwenden, die Bogenkanten im feuchten Zustand in Form bringen und flach liegend fern von direkter Hitze trocknen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nWie werden die abnehmbaren Kragen und Manschetten befestigt?<\/summary>\n
\n

Kragen werden hinten mit B\u00e4ndern gebunden (der Matrosenkragen wird vorne gebunden); Manschetten werden mit einem Knopf geschlossen. Sie liegen \u00fcber einem schlichten Strick, T-Shirt oder Hemd, ohne dass gen\u00e4ht werden muss.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

Gr\u00f6\u00dfen<\/h2>\n
\nWie w\u00e4hle ich meine Gr\u00f6\u00dfe?<\/summary>\n
\n

Verwenden Sie unsere Gr\u00f6\u00dfentabelle<\/a>, in der die K\u00f6rperma\u00dfe f\u00fcr jede Gr\u00f6\u00dfe aufgef\u00fchrt sind. Wenn Sie zwischen zwei Gr\u00f6\u00dfen liegen, w\u00e4hlen Sie die gr\u00f6\u00dfere Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr lockere Schnitte und Ihre \u00fcbliche Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr figurbetonte Schnitte.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\u00dcber KERVANNO<\/h2>\n
\nWer betreibt KERVANNO?<\/summary>\n
\n

KERVANNO ist ein Handelsname von CAMILLE LINGERIE LIMITED, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen (company number 06506128). Vollst\u00e4ndige Angaben finden Sie auf unserer Rechtliche Hinweise<\/a> Seite. Wir verkaufen Damentagmode und textile Accessoires.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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