{"id":663,"date":"2026-09-24T17:35:00","date_gmt":"2026-09-24T16:35:00","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:3010\/returns-refunds\/"},"modified":"2026-09-24T17:35:00","modified_gmt":"2026-09-24T16:35:00","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kervanno.shop\/de\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen & Erstattungen"},"content":{"rendered":"

Kurz gesagt:<\/strong> Sie k\u00f6nnen ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung<\/strong>zur\u00fccksenden. Wir erstatten den Betrag auf Ihr urspr\u00fcngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der R\u00fccksendung, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.<\/p><\/blockquote>\n

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht<\/h2>\n

Wenn Sie im Vereinigten K\u00f6nigreich oder in der Europ\u00e4ischen Union wohnen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen<\/strong> ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten hat, ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Bei Bestellungen, die in mehreren Paketen geliefert werden, beginnt die 14-t\u00e4gige Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets. Um dieses Recht auszu\u00fcben, teilen Sie uns dies eindeutig mit \u2013 zum Beispiel per E-Mail an support@kervanno.shop<\/a>, \u00fcber unser Online-Widerrufsformular<\/a>oder mithilfe des unten stehenden Musterformulars. Anschlie\u00dfend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n

Unsere 30-t\u00e4gige R\u00fccksendungsrichtlinie gilt zus\u00e4tzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und ber\u00fchrt diese nicht.<\/p>\n

Unsere 30-t\u00e4gige R\u00fccksendungsrichtlinie<\/h2>\n

Kunden aus aller Welt k\u00f6nnen jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung zur\u00fccksenden. Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, mit angebrachten Etiketten. Sie d\u00fcrfen ein St\u00fcck so begutachten, wie Sie es in einem Gesch\u00e4ft tun w\u00fcrden, um Gr\u00f6\u00dfe und Passform zu pr\u00fcfen. Wurde ein Artikel dar\u00fcber hinaus getragen oder besch\u00e4digt, k\u00f6nnen wir die Erstattung entsprechend dem Wertverlust k\u00fcrzen.<\/p>\n

Artikel, die nicht zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen<\/h2>\n

Keine \u2013 jedes St\u00fcck, das wir verkaufen, einschlie\u00dflich abnehmbarer Kragen, Manschetten, Stirnb\u00e4nder und Haarspangen, kann unter den oben genannten Bedingungen zur\u00fcckgesandt werden.<\/p>\n

So senden Sie zur\u00fcck<\/h2>\n
    \n
  1. Schreiben Sie eine E-Mail an support@kervanno.shop<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten (oder nutzen Sie das Widerrufsformular<\/a>).<\/li>\n
  2. Wir antworten innerhalb eines Werktages mit Ihrer R\u00fccksendenummer und der Adresse in Derby, UK, an die Sie die Ware senden.<\/li>\n
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher mit der Referenznummer innen und senden Sie sie mit einem Versandservice mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf.<\/li>\n
  4. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre R\u00fccksendung gepr\u00fcft und erstattet wurde.<\/li>\n<\/ol>\n

    Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/h2>\n