Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die auf kervanno.shop aufgegeben wird. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung. Wenn Sie Verbraucher sind, berührt nichts in diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte.
1. Über uns
kervanno.shop wird betrieben von CAMILLE LINGERIE LIMITED, tätig unter dem Namen KERVANNO, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 06506128, mit eingetragenem Firmensitz in Unit 2 Cotton Brook Road, Sir Francis Ley Industrial Estate, Derby, Derbyshire, DE23 8YJ, United Kingdom. Sie können uns kontaktieren unter support@kervanno.shop oder telefonisch unter +44 7879 433203.
2. Unsere Produkte
Wir verkaufen Damenbekleidung und Stoffaccessoires mit maschinell gefertigter Lochstickerei. Wir beschreiben jedes Stück so genau wie möglich. Farben können je nach Bildschirmeinstellung leicht abweichen, und kleine Unterschiede in der Lochstickerei sind normal. Fasergehalt und Pflegehinweise sind auf dem eingenähten Etikett jedes Stücks aufgedruckt.
3. Preise und Währung
Preise werden in Pfund Sterling (GBP) für Lieferungen ins Vereinigte Königreich, in Euro (EUR) für Lieferungen in Eurozone-Länder und in US-Dollar (USD) für alle anderen Zielländer angezeigt. Die Währung richtet sich nach Ihrem Lieferland und wird neben jedem Preis angezeigt. Die Lieferkosten werden Ihnen vor der Zahlung angezeigt. Für Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, können Einfuhrsteuern, Zölle und Spediteursgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind – siehe unsere Versandrichtlinie. Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung ausgestellt ist, kann Ihr Kartenanbieter seinen eigenen Wechselkurs und Gebühren anwenden.
Sollten wir nach Ihrer Bestellung einen offensichtlichen Preisfehler feststellen, werden wir Sie kontaktieren. Sie können dann entweder die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder sie gegen vollständige Rückerstattung stornieren.
4. Zustandekommen des Vertrags
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Diese stellt keine Annahme dar. Der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Versands senden. Falls wir Ihre Bestellung nicht annehmen können – zum Beispiel weil ein Artikel nicht verfügbar ist – werden wir Sie darüber informieren und etwaige Zahlungen vollständig erstatten.
5. Zahlung
Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden. Kartenzahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Die Zahlung wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung eingezogen. Die Abbuchung erscheint auf Ihrem Kontoauszug als KERVANNO. Wir erheben keine Aufschläge für eine bestimmte Zahlungsmethode.
6. Lieferung
Lieferzonen, -zeiten und -kosten sind in unseren Versandrichtlinieaufgeführt. Die Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, sobald sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurden. Wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung geliefert haben, können Sie stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
7. Ihr Widerrufsrecht (Verbraucher in UK und EU)
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Informationen zum Widerrufsverfahren, das Muster-Widerrufsformular sowie unsere Rücksendungen & Rückerstattungen finden Sie unter Online-Widerrufsformular.
8. Returns and refunds
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemäß den Bedingungen unserer Rücksendungen & Rückerstattungen Richtlinie zurücksenden.
9. Mangelhafte Ware und Ihre gesetzlichen Rechte
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die von zufriedenstellender Qualität, für den vorgesehenen Zweck geeignet und wie beschrieben sind. Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind, räumt Ihnen der Consumer Rights Act 2015 (britisches Verbraucherschutzgesetz) das Recht ein, mangelhafte Waren innerhalb von 30 Tagen zurückzuweisen, und danach Anspruch auf Reparatur oder Ersatz oder in bestimmten Fällen auf Erstattung. Verbraucher in anderen Ländern haben gleichwertige Rechte nach ihrem jeweiligen nationalen Recht.
10. Aktionen und Rabattcodes
Jede Aktion gibt ihre Bedingungen dort an, wo sie angeboten wird. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, können nicht kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben, und sind nur für die angegebenen Zeiträume gültig.
11. Unsere Haftung für Verluste oder Schäden
Wir haften für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder einer Verletzung unserer Sorgfaltspflicht sind. Wir schließen unsere Haftung nicht aus oder beschränken sie nicht, wenn dies gesetzlich unzulässig wäre, insbesondere für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte. Wir liefern Produkte ausschließlich für den privaten Gebrauch.
12. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wenn ein solches Ereignis Ihre Bestellung betrifft, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren; Sie können stornieren und eine Erstattung für noch nicht gelieferte Artikel erhalten.
13. Nutzung der Website und geistiges Eigentum
Die Designs, Fotografien, Texte und Grafiken auf dieser Website sind unser Eigentum oder werden mit Genehmigung verwendet. Sie dürfen Seiten für den persönlichen Gebrauch aufrufen und teilen, jedoch nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung kommerziell kopieren oder weiterverwenden.
14. Ihre persönlichen Daten
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Beschwerden
Wenn Sie unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kervanno.shop. Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von zwei Werktagen und sind bestrebt, sie innerhalb von 14 Tagen zu lösen.
16. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Klagen vor den Gerichten von England und Wales oder vor den Gerichten des Landes einreichen, in dem Sie wohnen, und Sie behalten den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Version, die für Ihre Bestellung gilt, ist diejenige, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht war.